El tema de Enlace turístico que les  traigo en esta semana son las Cadenas Hoteleras , entre ellas  las  más conocidas en una  primera  entrega, luego si  surgen preguntas O comentarios inquietantes trataremos  una segunda parte de  este  tema, por  ahora vamos solo a lo  básico.

Qué es  una cadena Hotelera?

Hay un concepto sencillo, son un conjunto de hoteles o empresas agrupados  con la finalidad de  obtener una mayor rentabilidad, las  cuales desde diferentes propiedades se enfocan en obtener el mayor prestigio y poder, a nivel nacional e internacional.

A lo  mejor ustedes conocen otros conceptos, si  es  así les  agradecería compartirlo con un servidor Y con muchos estudiantes que entran a esta  página interesados en los  hoteles, hay  cadenas hoteleras  que debido a su prestigio y  poder son las  más conocidas, como les dije anteriormente solo tocaremos  algunas, entre ellas  quiero mencionar porsupuesto las  más conocidas.

Una Cadena hotelera es poderosa y  reconocida sobre otras dependiendo su gran número de afiliados, es decir las  que  más  hoteles  tienen en diferentes  lugares del mundo son las que más se  conocen y por supuesto tendrán ventajas sobre las  demás, otra característica de  superioridad sería el tipo de servicio que esta venda, o sea, si sus hoteles están compuesto de dos, tres, cuatro o cinco estrellas y por que no, siete estrellas, aunque por el momento solo haya uno en esta categoría, esto no quiere  decir  que  una  cadena solo tiene una línea, digamos solo hoteles 5 estrellas, en su mayoría cuentan con propiedades de diferentes categorías

Hay cientos de cadenas hoteleras entre ellas grandes y pequeñas, pero vamos a tomar un parámetro para poder ubicarnos, tomemos cinco de las  que  tienen mas de 10,000 habitaciones entonces podríamos reducir un poquito el número.

1-InterContinental Hotels Group (UK)

2-Wyndham Worldwide(USA)

3-Marriott International(USA)

4-Hilton Hotels Corp.(USA)

5-Choice Hotels International

Bueno, en la  segunda parte hablaremos de esas cinco, mencionemos otras de igual importanciaY las compararemos según los servicios, es importante que  ustedes  sepan que  hay  cadenas con objetivos claros a nivel  mundial, un ejemplo son las  cadenas que  solo tienen hoteles en los aeropuertos otras solo en las  estaciones de  tren etc, veremos  por que. Si trabajas en un hotel lo primero que debes  saber es a  que  cadena pertenece, así te  puedes nutrir   sobre los objetivos de  tu empresa a nivel nacional e internacional.

Hasta la próxima …

Dios les  bendiga

gyvh

Hace unos días  me alegré  de la  grata noticia de  que  el RTL, uno de los  canales de televisión mas conocidos de Alemania transmitiría la info-serie “El inspector”Y me alegra porque  trata de  un experto en hoteles que  tiene como

Misión llegar sin previo aviso a los hoteles,e inspeccionar que todo marche como tiene que marchar, que la limpieza sea adecuada y que los alimentos y áreas de servicio no sean agentes de contaminación,en  fin, todo lo que tiene que  ver con que el cliente reciba el servicio y la higiene que debe presentar un hotel.

He estado  viendo los  avances y gozo  muchísimo cuando el inspector empieza a tirar colchones  viejos por la ventana y me alegra de verdad porque se encuentran tantas realidades escondidas que el cliente no sabe cuando  paga un hotel, ya sea caro o barato y lo mejor de  todo es  que el inspector no le  avisa a la gerencia, él  llega y ya.

Me gustaría ver ese inspector en los hoteles de Republica Dominicana, ya que si ustedes no lo saben en mi querido país todavía hace un tiempo, la Secretaria de Turismo llamaba a la gerencia de un hotel cualquiera y asían una  cita para la inspección, escuchen  esto, en ese tiempo o ese día específicamente el hotel visitado como era de esperarse tenia todo  bajo control, pero  durante el resto del año o el tiempo de la próxima visita los colchones se podían tirar por la ventanas

Osea no había conciencia de un buen servicio.

Como siempre hay  un mensaje  que  quiero dejar con cada post, como Hotelero y por que no como cliente, aunque no se si aun se  practica pero creo  que  sí, porque todavía el año  pasado alguien me  hizo un comentario al respecto, Secretaria  de turismo, no llamen a nadie  por Dios, lleguen y ya.

Si alguno de de mis visitantes hoteleros Dominicanos, Mexicanos, colombianos y demás países de Sur America Y el caribe conocen del tema déjenme su feedback.

Hasta la próxima amigos…

GYVH